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中国鲜花专递网拥有目前国内强大的花店配送联盟体系,拥有以ISO标准化管理理念经营管理的生产配送控制流程;拥有国际一流水平的花艺设计师指导包装设计;建立了从物料采集到配送回访全程信息化服务控制体系。当前,我们在全国发展了11家品牌直营店,4000多家加盟连锁店,分别服务于北京、上海、广州、杭州、南京、武汉、重庆、深圳等各大中小型城市。可提供定点定时送货上门服务,以更高的效率、更优质的服务、更有保证的品质,让客户感受到更高效便捷的服务,深受广大老客户的信任与厚爱。并且拥有完善的网络支付平台和交易系统,支持国内外多种信用卡和借贷卡的实时支付,安全、可靠、放心。 1、基本资源 在北京、深圳、重庆、成都、南京等一线城市建立了11家品牌直营店,在全国各县级以上城市发展了4000多家连锁加盟店,拥有配送至全国各县级以上城市以及沿海所有乡镇农村的能力。 2、行业优势 建立了以昆明、广州为中心,以北京、上海、武汉、重庆、沈阳、济南等二级批发市场为骨干网络的鲜花、配草供应渠道,可以保证联盟体系有高品质花材的稳定供应。 我们与行业中国际著名原料厂家建立了直接合作关系,保证了各种包装材料品质的高档、供货稳定;不但在各直营店拥有自己成熟合格的花艺师队伍,还分别同北京、广州的两家著名的花艺培训学校建立稳定的合作关系,为我们全国所有加盟连锁店持续输送合格花艺包装师。保证了我们网站上所有产品质量稳定,在国内其水平保持先进标准;先进的信息化科技管理平台,准确记录订单的所有基本信息,从订单生成开始,到订单完成,从客户到客服,从客户到配送店,所有关键信息同步变动,完全共享,全程跟踪,保证订单准确,及时的按客户要求完成,绝不出现漏误单情况;完善的支付系统平台,支持国际Visa、MasterCard、paypal线上支付;国内银联卡转款支付、线上支付;国内信用卡直接划款支付;支持各大城市上门收款业务。
中国鲜花专递网的服务协议
1、包装质量控制 合作贵宾级客户的订单,我们会在订单号标记特殊符号,任何时候,任何情况下我们都会优先处理; 每束鲜花皆选用当前最好的花材,严格按订单图片样式制作,保证新鲜,无虫眼,无掉叶,无黑边,样式一致;每个订单中的鲜花商品,皆交给我们当地最好的花艺师设计制作,品质高雅,客户喜欢;包装纸质材料由为全国加盟配送店统一质材,生产原料绿色环保,无毒,无异味,韧性强,色纯,质量一流。 2、服务质量控制 客服中心所有客服导购人员,均经过专业全面的客服服务技能培训,拥有良好的职业素养,任何一个电话都会带给客户优越的服务享受;全国一线城市的订单配送人员,均经过严格的配送培训后方能上岗,纪律性强,服务意识高,专业技能全面,已成为国内优秀的专业配送服务队伍; 公司现有的11家品牌直营店,以及部分省(直辖市)一级以上城市,均配备送货专职车,全力保证配送效率,保证订单准确及时送到; 3、网站服务承诺 承诺所有订单真诚对待,每个客户高度重视,每次沟通清楚; 承诺所有我们送出的鲜花、花束包装符合订单要求,数量符合,保证新鲜无虫眼; 保证配送及时准时,不掉单、不漏单,配送人员着装整齐,礼仪周到 |
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